Envíos y entregas

Nuestro compromiso

Nos comprometemos a llamarte o a enviarte un whatsapp, en cuanto notifiquemos tu pedido, indicándote la fecha de entrega estimada (si haces tu pedido el fin de semana te lo notificaremos el lunes). Así si tu pedido contara con productos del cual no tenemos stock y tenemos que pedirlo, no te perjudique de ninguna manera.

PEDIDOS PARA ENTREGAR EN TORRENT Y TIENDA FÍSICA

Los pedidos realizados antes de las 17H serán entregados en Torrent el mismo dia a partir de las 20H. Si son realizados posteriormente a esa hora se entregaran al día siguiente.

Los pedidos realizados para recoger en tienda, se te notificará vía telefónica cuando puedes pasar a recogerlos.

 

PEDIDOS PARA ENTREGAR EN EL RESTO DE POBLACIONES DE VALÈNCIA Y SU AREA METROPOLITANA

Los pedidos para entregar en el resto de poblaciones del área metropolitana de la ciudad de València que no son Torrent se repartirán Martes y Jueves.

Si tu pedido se realiza Viernes, Sábado, Domingo o Lunes se entregará el Martes a la tarde.

Si tu pedido se realiza Martes, Miércoles o Jueves hasta las 20h , se entregara jueves a partir de las 20:30h.

En todos los casos siempre que exista stock.

PEDIDOS PARA EL RESTO DE LA PENÍNSULA

Los pedidos con destino al resto de la península que entren antes de las 17H de un día laborable serán tramitados ese mismo día y recogidos al día siguiente hábil por la empresa de transporte que entregará en 24/48H.  Si el pedido se realiza posteriormente a las 17H su tramitación y posteriores procesos se realizarán al día siguiente hábil. si el pedido se realiza en fin de semana , se tramita el siguiente día hábil.

SE RUEGA AL CLIENTE PARA PODER TRAMITAR LA RECLAMACIÓN, EN EL CASO DE SER NECESARIO , QUE SI DETECTA DESPERFECTOS EN EL PAQUETE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA , LO DEJE ESPECIFICADO EN EL ALBARÁN DE LA ENTREGA. NO PODEMOS GARANTIZAR EL REEMBOLSO NI EL CAMBIO SI NO SE REALIZA ESTA ANOTACIÓN